Regulamin Usług
Data ostatniej aktualizacji: 30 czerwca 2025
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Finance AscendWave z siedzibą przy Jana Pawła II Al. 31A, 02-808 Ostrów Wielkopolski.
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług oferowanych przez Finance AscendWave, w tym usług remontowych, budowlanych i wykończeniowych.
3. Przez „Usługodawcę" rozumie się Finance AscendWave.
4. Przez „Klienta" rozumie się osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, korzystającą z usług Usługodawcy.
§ 2. Zakres usług
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Kładzenie ścian i prace murarskie
- Tapetowanie i malowanie
- Remonty kompleksowe mieszkań i domów
- Instalacje elektryczne i hydrauliczne
- Układanie płytek i podłóg
- Izolacje budowlane
- Inne prace budowlane i wykończeniowe
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie zawieranej z Klientem.
§ 3. Zawarcie umowy
1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest po:
- Przeprowadzeniu konsultacji z Klientem
- Dokonaniu oględzin obiektu
- Przygotowaniu i akceptacji kosztorysu
- Podpisaniu umowy przez obie strony
2. Wycena usług jest bezpłatna dla projektów o wartości powyżej 5.000 zł.
§ 4. Ceny i płatności
1. Ceny usług określane są indywidualnie i zawarte w kosztorysie.
2. Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
3. Standardowy harmonogram płatności:
- 30% zaliczka przy podpisaniu umowy
- 40% po wykonaniu 50% prac
- 30% po zakończeniu i odbiorze prac
4. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
§ 5. Realizacja usług
1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług zgodnie z umową, obowiązującymi normami i sztuką budowlaną.
2. Terminy realizacji określone są w umowie i liczą się od dnia otrzymania zaliczki.
3. Klient zobowiązuje się do:
- Zapewnienia dostępu do obiektu
- Dostarczenia mediów (prąd, woda) na własny koszt
- Zgłoszenia uwag w trakcie realizacji prac
§ 6. Materiały budowlane
1. Materiały budowlane dostarczane są przez Usługodawcę, chyba że umowa stanowi inaczej.
2. Usługodawca używa materiałów wysokiej jakości od renomowanych producentów.
3. Klient ma prawo do zaakceptowania rodzaju i jakości materiałów przed ich zakupem.
§ 7. Gwarancja
1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace:
- Prace budowlane: 5 lat
- Instalacje: 2 lata
- Prace wykończeniowe: 2 lata
- Malowanie: 1 rok
2. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia oraz uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego użytkowania.
3. Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować pisemnie lub emailem.
§ 8. Reklamacje
1. Reklamacje można składać pisemnie, emailem lub telefonicznie.
2. Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta
- Opis problemu
- Numer umowy lub faktury
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
§ 9. Odstąpienie od umowy
1. Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac, ponosząc koszty przygotowania projektu.
2. Po rozpoczęciu prac odstąpienie możliwe jest za zgodą obu stron.
3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
- Braku płatności mimo wezwania
- Uniemożliwienia wykonania prac przez Klienta
- Wystąpienia siły wyższej
§ 10. Odpowiedzialność
1. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości szkody rzeczywistej.
3. Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści lub straty w działalności.
§ 11. Ochrona danych osobowych
1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.
§ 12. Rozstrzyganie sporów
1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów.
2. W przypadku braku porozumienia, sprawy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Do umowy stosuje się prawo polskie.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach Klienci będą informowani emailem lub na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025.
§ 14. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:
- Adres: Jana Pawła II Al. 31A, 02-808 Ostrów Wielkopolski
- Telefon: +48 500076977
- Email: [email protected]